AtGuard verkauft an Symantec

Von vielen als wirklich „gutes Produkt“ angesehen, war AtGuard eine persönliche Firewall, Datenschutz, Werbeblocker, Pop-up-Killer und Bandbreitensparer in einem Produkt. Einfach zu verwenden. Die AtGuard-Technologie wird in Symantecs kommender Norton Internet Security 2000-Suite zum Einsatz kommen, deren Veröffentlichungsdatum noch nicht bekannt gegeben wurde. WRQ wird den Verkauf von AtGuard am heutigen 22. November einstellen und den Support für das Produkt am 22. Dezember einstellen. Natürlich sind registrierte AtGuard-Benutzer besorgt darüber, welche Auswirkungen der Deal auf sie haben wird.

Andere sind regelrecht abgehakt. „Worte können nicht beschreiben, wie wütend ich über die Entscheidung von WRQ bin, AtGuard an Symantec zu übergeben“, sagt Benutzer Tom Gilmore. „WRQ hat es vermasselt, auf die verabscheuungswürdigste Art und Weise, die möglich ist.“

„Wie konnte WRQ mir AtGuard erst vor einer Woche verkaufen, obwohl sie genau wussten, dass sie den Support für das Produkt einstellen würden? WRQ hat mich angelogen und ich werde die Belastung meiner Kreditkarte für dieses nun nutzlose Produkt schnell rückgängig machen“, schreibt Wes Salmon. .

Auf die Frage, welcher Support nach Vertragsabschluss angeboten würde, sagte KA Lalsingh, Kundendienstmitarbeiter bei Symantec: „Die WRQ-Technologie in unseren eigenen Produkten und die Ankündigung der Einstellung von WRQ haben keinen Einfluss auf unsere Lizenzvereinbarung.“ WRQ behält alle Rechte an AtGuard und seinen AtGuard-Kunden und hat keine Vereinbarungen mit uns getroffen, um den Support von AtGuard zu übernehmen.

Wer jedoch bereits 30 US-Dollar in AtGuard investiert hat, hat möglicherweise nicht ganz Pech. WRQ hatte ein Benutzerforum für Kunden bereitgestellt, in dem sie technischen Support anfordern und ihre Tipps, Ideen und Lösungen mit anderen AtGuard-Benutzern teilen konnten. Nachdem AtGuard-Kunde Tom Rapid erfuhr, dass die Foren geschlossen werden würden, nahm er es sich zur Aufgabe, ein eigenes Community-Forum für Menschen zu erstellen, die von WRQ verlassen wurden. „Ich wollte diese Informationsquelle nicht verlieren“, sagte Rapid gegenüber eFront.

Ist dies ein weiteres Beispiel dafür, dass ein „gutes Softwareprodukt“ nur als Erinnerung weiterlebt? Im Moment scheint keine Antwort in Sicht zu sein. „Da dieses Produkt noch nicht zum Verkauf steht, können wir keine weiteren Kommentare abgeben“, teilte uns der Symantec-Support mit. Vielleicht besteht die einzige Lösung im Moment darin, zu warten.

Besuchen Sie Tom Rapids AtGuard-Forum unter http://www.geocities.com/tom_rapid/Die AtGuard-Website finden Sie unter http://www.atguard.com